運營推廣

今天談談，運營和軟件工具的利害關系，如何選擇軟件工具，少當冤大頭，少踩坑。01在給企業提供客戶數字化運營咨詢時，常被問到一個問題：老師，你看我們要不要買個軟件工具，這樣能節省人力？這時，我都會再問一句，那你知道我們需要什么樣功能的軟件嗎？往往這個時候，客戶會思考一下，然后就會發現，其實自己并不真的清...閱讀詳情

疫情的持續升溫，對于零售行業的沖擊持續擴大，行業的發展模式也不斷在推陳出新，從市場環境要求來看，新零售是一項不斷變化、動態發展的業務，要求品牌商不斷地改進和改變自身，以適應新的場景、新的業務模式，并為源源不斷的業務新創意提供發揮的場地。數字化變革是行業必然，更是零售服務商具備的基礎建設能力。數字化的...閱讀詳情

凡說運營，必講用戶分層，必談精細化個性化，存在即合理，用戶分層精細化運營是降本提效的有效方式，但是如何實現精細化運營呢？這就離不開用戶標簽體系了。用戶標簽體系是用戶分層精細化運營的工具，就連海底撈都被新聞曝出給顧客打標簽，年齡性別消費記錄都是必備，就連“愛在APP上投訴”都已經被打進標簽。標簽體系是...閱讀詳情

毛主席曾說過：“沒有調查就沒有發言權”，不過針對這句話又補充了另外一句：“不做正確的調查研究，同樣沒有發言權”；調查研究的目的是為了解決問題，每一次調研都應該起到，了解情況、說明情況和原因、更重要的是研究問題、提出意見、做出決策、進而解決問題。暢銷多年的書《用戶體驗要素》，里面提到一個五層的模型，分...閱讀詳情

提到增長，首先明確下定義，增長包含用戶規模的增長和用戶價值的增長。另外在大多數情況下，增長是來自一次次小成功的積累，而不是井噴式的增長，井噴式增長可遇不可求。所以在這個條件下我們討論的是，基于數據驅動的數次積累的小成功增長。增長的根本是好的產品和好的服務。核心問題是，你必須了解你的產品的核心價值是什...閱讀詳情

來了來了，大家催了很久的短視頻行業案例終于來了！根據后臺這幾位朋友的留言，我決定今天講一講服裝賽道細分后依舊有很多用戶的女裝賽道。女裝從一開始就是熱門賽道的存在，無論是在淘寶這種傳統電商、還是在短視頻直播這種新型電商平臺，女裝一直是一個競爭十分激烈的賽道，如果想要靠短視頻賺錢，一般人都是不太推薦女裝...閱讀詳情

案例背景1、行業介紹音樂產業市場規模穩步增長數字消費習慣逐步形成，2019年中國音樂產業市場規模達到4055.6億元，環比增長8. 2%;中國數字音樂產業市場規模達到654.8億元，環比增長6. 9%。隨著互聯網音樂的健康發展，用戶對于訂閱服務、數字專輯等方面的付費習慣已逐漸形成，消費意愿也在穩步提...閱讀詳情

前陣子，網易云音樂的年度報告在朋友圈刷屏，熱度依舊不減。網易云音樂在運營上一直有自己的亮眼之處，本文作者用AARRR模型分析其用戶增長，希望對你有幫助。一、什么是用戶增長？從18年從業至今，見證了移動互聯網進入短視頻時代，用戶的注意力和使用時長被某幾個巨頭app瓜分的所剩無幾。無論處于哪個階段的互聯...閱讀詳情

大家好，我是Clippp，今天為大家分享的是「B端表單系列③」。在第③部分，將為大家分享三個具有實操性的法則來提升表單體驗，并用到實際工作中。 一、高效 通過合理的信息組織形式和表單組件的使用，使用戶可以快速完成表單頁任務。1) 標簽和輸入框成組使標簽和輸入框兩兩組合，用間隔的大小來形成組的概念，否...閱讀詳情

廣告人的“社死時刻”是什么？很多圈里朋友表示，最尷尬莫過于把吐槽客戶的截圖發給客戶本人。最近，海底撈也經歷了類似的“社死時刻”，其曾私下給顧客打標簽的事被發到了網上。打標簽這種事，乍聽沒毛病，畢竟誰還沒有給自己微信好友標注過。比如，給玩劇本殺的新朋友標注為“社交牛逼癥”，玩滑雪朋友的標注為“大Pro...閱讀詳情