用戶運營|如何讓用戶主動分享?

要想高效實現引流變現，一定要讓用戶產生主動分享的欲望，才能快速達到產品裂變傳播的效果。

那么，如何激發用戶主動分享呢？

下面，通過分析用戶分享行為背后的邏輯，并結合在線教育產品來談談怎樣刺激用戶分享，達到產品自傳播的效果。

一、用戶為什么會愿意分享？

分享是一種行為，一般來說，當用戶接觸過在線教育產品，預期分享出去可以獲取某方面價值的時候，才會產生分享動作。

這種價值，既可以是直接滿足自身需求，也可以是通過分享幫助他人，而最終實現自我滿足。

此外，我們還要注意一點：用戶并非是有了動機就一定會愿意分享，因為每個人都更傾向于做高價值低成本又低風險的事情，如果價值回報吸引力不夠、分享成本較大、存在分享風險等，都可能打消用戶的分享意愿。

二、如何讓用戶愿意分享？

我們把場景具體放到一個在線教育產品上，結合用戶分享動機來看看，如何讓用戶愿意分享。

教培機構首先搭建微信公眾號、小程序、APP、PC網校、企業微信等私域流量池，上架直播、視頻、音頻、專欄、訓練營、打卡、考試測評等授課、督學、互動產品。

然后，就需要開始做裂變引流活動。一般來說，教培機構會首先把線下用戶導流入線上，作為種子用戶，結合線上課程及營銷工具來做用戶分享活動。

具體來看，可以從“不涉及他人”以及“涉及他人”兩種分享動機來入手。

1、不涉及他人，滿足自身需求

1）情緒需求：

用戶使用在線教育產品后，獲得了預期的效果，產生了認可、滿意、驚喜等積極情緒，就會主動幫忙分享，是一種鼓勵、支持的行為，驚喜度越高，越容易產生分享行為。

這種情況，一般來說，只需要教培機構本身打磨好課程產品，不斷提供優質的教學服務即可，為了方便用戶分享，可以通過自身平臺邀請等功能，讓用戶可以很方便地在課程詳情頁一鍵分享海報到自己的社交圈。

2）利益需求：

將分享行為與利益捆綁，用戶得知分享后即可獲得獎勵，也會促進分享行為。這種獎勵可以是紅包、積分、或者課程、教輔周邊等。

用戶A將課程分享給好友B，B購買后A即可獲得相應獎勵金；或者推薦者A把專屬分享頁面推薦給他們的好友，好友成功完成任務（推薦用戶訪問、推薦綁定手機號、推薦用戶支付）后，雙方均可獲得商家設置的獎勵（積分、優惠券、權益）。

具體舉例來說，教培機構創建一場六一引流活動，設置為新用戶查看課程前綁定手機號，綁定后被推薦者可獲取7天平臺VIP體驗卡，推薦人完成6個推薦即可獲取無門檻優惠劵和30天會員體驗卡權益。

以平臺體驗卡激勵用戶主動分享，引發裂變，而所有的獎勵都是基于老師的在線教育平臺及課程來實現，最終實現引流、累積、轉化。

2、涉及他人1）利他：

當用戶分享出去的東西對他人有利，簡單分享一下，可以滿足他人的需求，是一件很有價值感的事，這樣用戶也會很愿意分享。

想要實現這一點，首先課程質量要好，用戶自己從課程中學到了東西，會很愿意分享給有同樣學習需求的朋友，而這些朋友就是機構的潛在精準用戶；

另一方面，將分享行為拓展為被推薦者直接能夠獲得獎勵，如用戶A分享給好友B，好友B綁定手機號即可獲得7天平臺VIP體驗卡，免費學習VIP課程，這也屬于利他的一種分享行為。

2）有利人際關系：

分享能幫助用戶連接、加強人際關系，或者通過分享的東西吸引同類人，建立新人際關系的時候，也能促使用戶分享，比如分享趣味測評給朋友，如一些性格測試、能力測試、英語口語測試等，或者是一些趣味打卡，如繪畫、書法、口語、講故事打卡PK等，可以吸引朋友一起組隊PK、共同提升。

3）自我展示：

當代人很喜歡為自己“立人設”“打標簽”，一個好的人設可能增加自我競爭力，改善人際關系等。而分享自己的學習狀態到朋友圈，無疑是一個很好的自我表達方式，既可以讓人知道自己的愛好品位，也可以讓別人看到自己的積極努力。

從這點來說，打卡日簽海報、學習證書、作業打卡點評等功能，都可以實現，讓用戶一鍵分享，展示自己的學習狀態。

3、分享活動設計注意事項在整個分享活動的設計中，也有3點要特別注意。1）分享流程，不能過于復雜

最好是“傻瓜式一鍵式操作”， 減少用戶的時間和精力成本，否則沒有什么耐心或者本就比較懶的用戶就會中途停止分享。

2）分享回報，門檻不能太高

例如，如果分享30個人，才能獲得一張3天體驗卡，對于很多用戶來說，這個人數的實現需要花費很大力氣，而回報過低，容易直接打消分享意愿。

這種情況下，建議采取分等級獎勵，如3人、5人、10人，可以滿足不同用戶的分享需求，也能起到進一步激勵用戶積極分享的作用。

3）降低分享風險

有些用戶會比較在乎分享風險。比如分享朋友圈，會不會對自己朋友圈人設帶來負面影響；分享需要填寫手機號，會不會泄露隱私等。所以機構在設計分享活動時，要結合自身的用戶群體特性，可以給用戶更好的分享體驗。

激發用戶主動分享，來實現裂變引流，是教培機構非常重要的增長方式，除了做好課程產品和教學服務外，擁有一批愿意主動分享的忠實用戶也非常重要。

最好的分享是讓用戶形成一個分享習慣，要想實現這一點，教培機構不妨從以下兩方面入手：

一是逐漸培養用戶的心智提高用戶的忠誠度；

二是可以將分享意愿高、資源好的用戶集中到一個專屬社群，在社群中為用戶提供主推課程、分享文案、分享海報及分享獎勵政策等，打造好自己的一批忠實推廣員，可持續地實現用戶分享。

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